长稳商学院王长稳:复合赢销是转型的必由之路

2018-12-27

“作为手机连锁,要引领行业,实现复合赢销。”

 

12月21日,长稳商学院院长王长稳在“在2019科技新零售峰会,2018全球好手机颁奖典礼暨2018中国AI好产品颁奖典礼上”上发表了题为《中小零售商的5G出路》的演讲,并表示,“复合赢销力,决定着我们的盈利能力和生存能力。”

 

会上,长稳商学院获得“2018全球好手机年度通信行业最佳培训机构”奖。

 

长稳商学院院长王长稳

行业飓变

“2018~2019年必然完成传统零售的洗牌。所以跟随行业趋势,做好战略转型,实现新零售快速布局,势在必行!”王长稳表示。

 

实体店的销量在下滑,手机品牌的集中度过高,普遍手机质量过硬,用户换机周期在加长,行业情况不容乐观。

 

王长稳指出:“如今市场现状恶劣,更多的手机门店生存艰难,手机销量在下滑。以前能卖10台手机,现在连卖出5台都成难事。”

 

通信零售运营现状呈现五种趋势:品牌集中化,单品爆品化,产品同质化,竞争白热化和管理粗放化。零售运营逐渐陷入销售毛利率降低、自营销力降低、经营效率降低等困境。

 

同时,运营商线上的销售尽管一直在增长,运营成本也在增长。由于内部员工大多为95、 90后,这一代和老一辈的思维方式有所不同,运营商将面临许多困难。

复合赢销

王长稳表示:“复合赢销是店面不得不转型的必由之路。”

以好市多公司的独特经营模式为例,其会员制模式为:每一个进入好市多的消费者,需持有会员卡或者同伴有会员卡。高质低价的驱动下,其会员都有着超高的忠诚度,且续订率达到了90%。会员年费为好市多带来了更大的利润。

 

据介绍,会员制模式对门店的好处如下:1、掌握客户信息,了解客户行为习惯和需求;2、针对性、精准的营销和关怀,提高客户的满意度;3、增加客户粘性,提升返店率,增加门店的收入和利润;4、锁定客户,培养客户的忠诚度;5、提升口碑宣传,增加转介绍,产生锁链式销售。

 

“复合赢销的核心是,深度经营会员,全心全意服务好会员;努力打造团队连带销售力;从单机毛利一一单客毛利发展;实现1+N的销售习惯。”王长稳指出。


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